一、服务对象：
本校教工、硕博士研究生
二、服务内容：
主要为本校读者提供我校图书馆未收藏的文献资源，以及为其他协作单位的读者提供我馆的文献资源。
三、服务方式：
1、馆际互借：提供以图书为主要文献类型的借阅服务，是一种返还式的文献服务。
2、文献传递：提供期刊论文、学位论文、会议论文等的电子全文以及图书部分章节的复制等非返还式文献服务。
四、服务平台：
（一）、CALIS（中国高等教育文献保障系统）
CALIS是中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System）的英文简称，是教育部投资建设的面向所有高校图书馆的公共服务基础设施。可提供1300多所高校图书馆可服务的资源，以及中国国家图书馆、上海图书馆和国家科技图书文献中心（NSTL）的文献信息资源。
读者登录地址：http://ill.calis.edu.cn/reader/index.html?tenant=a002106&auth=true
读者使用CALIS服务流程：
1、登录CALIS读者门户（ http://ill.calis.edu.cn/reader/index.html?tenant=a002106&auth=true），点击右上角“登录”按钮，输入账号和密码，进入系统。登录时建议使用Chrome浏览器或Firefox浏览器。登录时的账号为校园卡号，初始密码为校园卡号或身份证后六位。
初次登录CALIS的读者需要进行帐户开户申请。具体步骤：登录后点击“馆际互借与文献传递”按钮，进入信息补全界面，填写完整并提交成功后，持校园卡到燕山校区图书馆110室进行确认。经工作人员审核通过并交纳账户保证金后，即可使用馆际互借与文献传递功能。
2、进入CALIS系统后，读者可以通过e得、e读或CALIS OPAC系统进行文献检索，查找到所需文献后提交文献传递申请。
3、本馆工作人员对读者提交的文献传递申请进行审核，发送给服务馆。
4、服务馆收到文献传递请求后进行处理，将文献传递给读者。
（二）、CASHL（中国高校人文社会科学文献中心）
CASHL（开世览文）是中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Social Sciences and Humanities Library）的英文简称，是在教育部领导下，为我国哲学社会科学教学科研提供外文文献及相关信息服务的最终保障平台。
读者登录地址：http://www.cashl.edu.cn
读者使用CASHL服务流程：
1、登录CASHL主页（ http://www.cashl.edu.cn）进行帐户注册。账户名称注册为：山东财经大学+姓名。
2.、网上注册完成后，读者持校园卡到燕山校区图书馆110室告知本馆工作人员，确认所注册的账户。
3、经工作人员审核通过并交纳账户保证金后，读者进入CASHL主页进行浏览或查询，查找到所需文献后提交文献传递申请。
4、服务馆收到文献传递请求后进行处理，将文献传递给读者。
五、注意事项
1、使用本服务前，请读者先行使用本馆已购电子资源中提供的读秀中文学术搜索与超星百链搜索，在确定本馆的纸本馆藏和电子资源均无法获取所需文献的情况下，再提交馆际互借与文献传递申请。
2、尽可能详细填写已知的文献信息（包括篇名、作者、刊名、年代、卷号、期号、起始页码等），以便工作人员快速准确地查找和索取相关文献。
3、对于无法填入系统申请单的内容请填入备注项。
4、一般情况下，图书复制不超过全书的1/3页码，期刊复制不超过4篇/期或每期期刊的1/3页码。
5、电子文档直接发送下载链接至读者注册时填写的邮箱内，图书或复印件先发送到图书馆，再由我馆工作人员通知读者来馆办理借阅手续。
6、文献仅用于读者个人的学习和研究，不得用于商业用途或非法目的。
六、收费标准：
（一）、CALIS
1、高校范围内的文献传递
（1）一般文献：（如期刊论文、会议论文、图书的部分章节等）
文献传递收费=复制费+（加急费）
其中：复制费：￥0.30元/页（包括复印＋扫描＋普通传递）；加急费：10.00元/篇。
说明：普通传递包含email方式、CALIS文献传递、Ariel文献传递、平寄、传真和读者自取方式。若挂号、快递方式传递文献，还需加收实际发生的传递费用。
（2）特殊文献：（如古籍、民国文献、标准、报告等）
遵循文献提供馆的收费标准。
（3）学位论文
遵循文献提供馆的收费标准。
2、高校范围外的文献传递
遵循文献提供馆的收费标准。
3、馆际互借
遵循文献提供馆的收费标准。
4、代查代检
文献传递收费＝实际付出的费用＋代查外馆文献手续费
其中：实际付出的费用为文献提供馆收取的全部费用。
代查外馆文献手续费：
高校系统内文献：2元/篇
国内其他文献收藏机构的文献：5元/篇
国外高校或文献收藏机构的文献：10元/篇
5、 补贴与奖励
（1）文献传递补贴
-- 非西部院校不提供补贴
（2）馆际互借补贴
-- 除向国家图书馆、上海图书馆以外的馆际互借，执行50%补贴
-- 国家图书馆馆际互借价格及CALIS补贴
国图价格42元/册，CALIS补贴额度东部（除北京、河北、天津）：15元/册
-- 上海图书馆馆际互借价格及CALIS补贴为：
东部（除上海、长三角地区）28元/册 CALIS补贴额度：15元/册
* 说明：以上费用均含往返物流费、包装费、馆际互借服务费
（二）、CASHL
1、文献传递：获取期刊论文、图书部分章节等文献的费用
文献传递收费=复制费+加急费+传递费
复制费：￥0.30元/页（指复印＋扫描）
加急费：10.00元/篇
传递费： 传递方式邮费、包装费等 (件/次)，Email免费，网上文献传递系统（FTP）免费，物流费用按实际费用计费
2、图书借阅：从其他馆借阅图书的费用
（1）CASHL图书借阅费用￥40.00元/册（包括单程物流费用）。
逾期归还图书，每册图书须交纳逾期使用费￥0.50元/天。图书丢失或损坏的赔付：遵照各提供馆的规定执行。
（2）上海图书馆图书借阅费用（2014年11月1日执行标准）
其他地区（除上海、长三角地区）28元/册
注：服务费用包括邮寄书的往返物流费用。
3、缩微类文献
缩微类文献包括缩微平片和胶卷。申请此类文献费用为￥0.80元/页。
4、代查代检
代查代检的文献执行提供馆的收费标准，在此基础之上，依据查询范围不同收取一定的查询费。
代查代检收费＝实际文献费用＋查询费
实际文献费用：文献提供馆收取的全部费用。
查询费：高校系统内：￥2.00元/篇；高校外的国内其他文献收藏机构：￥5.00元/篇；国外高校或文献收藏机构：￥10.00元/篇
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联系人：王老师
联系电话：0531-88525939
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